Política de envío
Política de envíos
En Musa Beauty trabajamos con proveedores internacionales seleccionados, por lo que nuestros productos se importan bajo pedido especialmente para ti.
Tiempos de entrega
- Procesamiento del pedido: 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
- Entrega estimada: entre 10 y 20 días laborables en la República Dominicana, según el proveedor y la aduana.
Seguimiento
Cuando el proveedor despacha tu compra recibirás un correo con la información de seguimiento disponible. Ten en cuenta que el número de rastreo puede tardar unos días en activarse.
Costos de envío
El costo de envío (si aplica) se calcula y se muestra al finalizar la compra, antes de pagar.
Pedidos con varios artículos
Si tu pedido incluye productos de distintos proveedores, es posible que llegue en más de un paquete y en fechas distintas. No te preocupes: te avisaremos.
Direcciones incorrectas
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a kristalfonsecap@gmail.com; una vez despachado el paquete no podemos modificarla.
Demoras excepcionales
Aduanas, temporadas altas o causas de fuerza mayor pueden generar retrasos ajenos a nosotros. Si tu pedido supera el plazo estimado, contáctanos y le daremos seguimiento personal.